Avec presque 20 ans dans le transport particulier de personnes à Barcelone et dans sa région , Barcelona PRIVATE Chauffeur et FIRST CLASS DRIVERS avons décidé d'unir nos moyens et nos compétences pour vous proposer ensemble nos services. Nous opérons principalement depuis la zone métropolitaine de Barcelone mais il nous arrive aussi d'effectuer des trajets entre Barcelone et n'importe quel endroit sur le territoire espagnol ou même à l'étranger. L'éventail de services que nous proposons consiste dans des transferts privés entre l'aéroport de Barcelone , le terminal de croisières , les gares ferroviaires et le centre de Barcelone. Nous effectuons aussi des visites privées et guidées de Barcelone , des excursions , des mises à disposition par heure et des voyages longues distances . Afin d'améliorer la qualité de nos services , nous restons attentifs aux nouvelles exigences des clients et n'hésitons pas à nous remettre en question . Les témoignages de satisfaction de nos clients en sont la meilleure preuve . Notre activité équivaut à celle de certaines compagnies de VTC (véhicule de tourisme avec chauffeur) existant en France . Pour cela , nous utilisons des véhicules Mercedes classe S ( 3 passagers ) ou Mercedes classe V ( minivan 7 passagers et coffre de grande capacité ) avec licences correspondantes . Si vous avez besoin de véhicules de plus grande capacité, nous faisons appel à nos partenaires , qu'ils soient établis à Barcelone , ou ailleurs . N'hésitez pas à nous consulter pour un service particulier . Nous serons ravis de vous aider .
Nous vous offrons la sécurité
Nos voitures sont vérifées et entretenues par des professionels . Elles passent régulièrement les contrôles obligatoires . Elles sont toutes équipées du kit "mains libres" conforme à la législation espagnole . Nos chauffeurs sont hautement qualifiés et respectent les temps de repos journaliers et hebdomadaires . Nous ne mettons jamais de bagage à l'intérieur de l'habitacle , sauf en cas d'absolue nécessité . Au moment où les passagers entrent ou sortent de la voiture , le chauffeur se tient , si possible , hors du véhicule . Il peut ainsi les aider et les protéger des autres véhicules qui circulent , à moins qu'il n'y ait quelqu'un pour l'aider , comme par exemple , le personnel d'un hôtel . La législation espagnole interdit la consommation d'alcool à l'intérieur des voitures. Pendant qu'il conduit , le chauffeur ne doit rien donner aux passagers , et ces derniers ne doivent rien lui donner . Ça nuirait à la sécurité de tous les occupants du véhicule et aussi des autres usagers de la voie publique
Nous vous offrons la tranquillité
A l'aéroport de Barcelone , au terminal de croisières ou à la gare ferroviaire , un chauffeur vous attendra avec un écriteau à votre nom . Nous contrôlons en permanence l'heure prévue pour l'arrivée de l'avion ainsi que le terminal correspondant . Les prix annoncés sont fixes et ne peuvent pas augmenter à cause d'un retard de vol , de problèmes de circulation , de changement d'itinéraire ou de volume de bagages . Nos véhicules s'adaptent au nombre de passagers et au volume de bagages . Dans le cas où une mise à disposition , un city tour ou une excursion doivent être effectués avec vos bagages ou des objets de valeur à l'intérieur du véhicule , le chauffeur s'engage à rester près de la voiture durant les arrêts et à garder la porte arrière fermée à clé
Nous vous offrons le comfort
En quittant l'aéroport , le terminal de croisières ou la gare , vous éviterez une longue file d'attente devant l'arrêt des taxis . Nos conducteurs sont courtois et discrets . Ils parlent tous couramment Anglais et Espagnol . Certains parlent Français et même Arabe. Nos véhicules sont équipés de WI-FI , ils sont nettoyés en permanence et il est interdit d'y fumer . Pour les transferts depuis l'aéroport, nous prévoyons des bouteilles d'eau . En cas de pluie , ce qui est rare à Barcelone , nous mettons des parapluies à votre disposition
Nous vous offrons la flexibilité
Les jeunes enfants ainsi que les personnes handicapées sont les bienvenus . Si vous le désirez , nous mettons à votre disposition et gratuitement un ou plusieurs sièges pour enfants. Si vous voyagez avec des animaux de compagnie, ils doivent être dans une cage. Vous pouvez choisir l'heure et le lieu de départ ou d'arrivée de votre excursion ou city tour . Le programme des visites peut être modifié en cours de route si vous le souhaitez . Une visite ou une excursion peut très bien commencer ou finir au port ou à l'aéroport . Dans ce cas , elle peut être effectuée avec vos bagages dans la voiture.
Nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos clients ou de faire face à des situations imprévues : Vous êtes en route pour l'aéroport et vous vous apercevez que vous avez laissé votre passeport à l'hotel? Vous aviez demandé un transfert depuis l'aéroport mais vous avez raté votre avion? Votre avion arrive avec plusieurs heures de retard? Vous avez besoin d'un service dans l'heure qui suit? Il est déjà tard et vous avez besoin d'un service très tôt le lendemain matin? Pas de problème. Nous sommes régulièrement confrontés à ces problèmes et habitués à les résoudre.
Toutefois, être en retard à l'heure du départ pour ensuite obliger le chauffeur à rattraper le temps perdu, lui demander soudainement de s'arrêter à n'importe quel moment et à n'importe quel endroit, lui donner rendez-vous dans un endroit où il est difficile de s'arrêter, voire interdit, sont des situations que l'on rencontre parfois. Mis à part les risques d'accident que cela encourt, le chauffeur peut être verbalisé, perdre des points de permis, son permis de conduire et son emploi. C'est pourquoi nous demandons aux voyageurs d'éviter dans la mesure du possible ces comportements, pour nous permettre de réaliser le service le plus sereinement possible.
